Le Lean Management souffre souvent d'être réduit à une boîte à outils : 5S, Kaizen, management visuel. Ces outils fonctionnent, mais ils ne suffisent pas à eux seuls.
Ce que nous observons sur le terrain, c'est que les démarches qui tiennent dans la durée sont celles où les managers de proximité sont formés et outillés en premier, avant même le déploiement des outils. Ce sont eux qui portent la démarche au quotidien, bien après le départ des consultants.
L'autre facteur déterminant est la vitesse des premiers résultats visibles. Une démarche Lean qui ne produit pas de gain concret dans les premières semaines perd rapidement l'adhésion des équipes.